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Política de Entrega 

Na R. Vinte, trabalhamos para garantir que seu pedido chegue com segurança, agilidade e dentro do prazo informado.


Prazo de Envio

Todos os pedidos são enviados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento.

O prazo começa a contar no próximo dia útil após a aprovação.


Prazo para Retirada em Loja

Para pedidos com retirada em loja:

  • Disponibilização em até 3 dias úteis após confirmação do pagamento

  • A liberação será informada pelos nossos canais de atendimento


Prazo de Entrega

O prazo total varia de acordo com:

  • Localização do cliente

  • Modalidade de envio escolhida no checkout

Essas informações são apresentadas no momento da compra.


Formas de Envio

Realizamos entregas por:

  • Correios

  • Transportadoras parceiras

Após o envio, você receberá o código de rastreamento para acompanhamento.


Frete

O valor do frete é calculado automaticamente com base em:

  • CEP de destino

  • Peso e dimensões do pedido

Campanhas promocionais podem oferecer frete grátis conforme regras específicas.


Tentativas de Entrega

As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega.

Caso não haja sucesso, o pedido retorna ao nosso centro de distribuição e um novo envio poderá ser realizado mediante novo custo de frete.


Endereço Incorreto

É responsabilidade do cliente informar corretamente os dados de entrega.

Em caso de erro no endereço:

  • O pedido retornará

  • Será necessário pagamento de novo frete para reenvio


Acompanhamento do Pedido

Após o envio, você receberá o código de rastreamento por e-mail.

Caso tenha dúvidas, nossa equipe estará disponível para ajudar.


Situações Especiais

A R. Vinte não se responsabiliza por atrasos causados por fatores externos, como:

  • Greves

  • Condições climáticas

  • Problemas logísticos de terceiros


Avarias no Transporte

Caso o pedido apresente danos no recebimento, entre em contato em até 48 horas para análise e solução.